后疫情时代，以阿里巴巴为代表的数字化本地生活服务，不仅是城市生活的基础设施，也是商家抗疫、复工的有力抓手。

　　阿里巴巴在数字化赛道上长期布局，此时此刻显得具有前瞻性。不仅为抗疫、复工起到至关重要的作用，也为本地生活行业数字化打下坚实基础。

　　3月16日，阿里本地生活宣布多项商家赋能新计划，全面拥抱支付宝数字生活开放平台，更释放出重要信号：一场基于本地生活行业的竞争新格局正在由此开启。

　　本地生活的数字化服务成为新刚需

　　一月开始，外卖、跑腿为代表的数字化服务，从城市生活“可选项”变成日常高频需求。

　　本地生活行业数字化正在全面提速，原本并不触网的老年人开始用外卖买菜，注重线下体验的精致西餐厅、五星级酒店，开始上线寻找生意。

　　“饿了么的数字化‘解冻’方案很有吸引力——店门虽关，饭菜却依旧可以送出；不想多跑菜场，柴米油盐照样不愁有人送上门。”《解放日报》说。

　　一些全新的数字化新服务模式正在涌现。“饿了么口碑的无接触外卖、共享员工、直播卖菜等，发挥了其积极的社会公共价值，实现了经济效益与社会效益的统一。”商务部特聘专家、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说。

　　数字化新基建成为复工新抓手

　　疫情期间，以阿里巴巴为代表的数字化本地生活服务，不仅成为了保障生活所需的基础设施，也成为了非常时期支撑行业商家抗疫、复工的有力抓手。

　　以餐饮、商超、旅游为代表的本地生活行业，大量商家上线完成数字化蜕变和升级，100多种线下职业加入淘宝直播，尝试数字化营销方式。这一现象获得媒体及专家的高度关注。

　　《人民日报》说，“书店在“饿了么”上开张，消费者可以像点外卖一样，选书、结算、收货”。

　　新华社文章指出，各种商业形态实现了“全面上线”，并进而抛出问题：即使疫情过去，在未来逛线下书店，看书喝咖啡，饿了么上下单3分钟后即时送到家，会不会成为一种“线下仓+线上电商+线下配送”模式的全新起航？

　　北京大学国家发展研究院教授陈春花认为，危机之时往往是企业自我激活之时，当环境激变，免疫力强的企业能够存活下来。

　　对于本地生活行业的商家来说，数字化是获得“免疫力”的最有效方式，也是获得重振的最佳途径。

　　在此期间，阿里本地生活服务公司先后推出“五个决定”、“开工十件套”，全力通过佣金减免、金融贷款、流量扶持等方式服务行业复苏。

　　用户、商户、平台的共同“加速”，让本地生活行业数字化的加速升级的成为了可能，也成为了必要。

　　本地生活数字化将改变竞争格局

　　毫无疑问，本地生活服务行业已快速奔跑在数字化赛道。

　　“本地生活数字化的便捷、体验，满足了人们对美好生活的向往，代表着美好的生活方式。”国务院发展研究中心产业部研究室主任、研究员魏际刚认为，本地生活服务数字化趋势将成为经济增长的新动能。

　　从长远看，服务业数字化升级既是大势所趋，也是疫情后稳经济、稳就业的关键一招。

　　近日，商务部表示将推动生活服务业的数字化建设，阿里本地生活迅速响应。3月16日，阿里本地生活线上召开“2020年商家大会”，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊再次宣布多项商家赋能新计划，明确“带来日均1亿访问用户，保持佣金低于行业3-5%，为100万商户实现线上线下一体化数字化升级等”实打实的行动方案。

　　而随着支付宝的全新改版，本地生活平台将拥有更大的用户入口、更丰富的商家服务工具、更完整的数字化升级能力，在整个本地生活服务行业看来，这将构成阿里本地生活的关键竞争优势。

　　“本地生活服务市场下一步的竞争是在‘新服务’的赛道上。”王磊说，“只有不断地为商家赋能来投入，不断提升竞争的格局，广大商家抗疫复苏才能得到实质性的帮助，行业期盼的数字化升级才能大有实质性的前进，这是我们的使命，我们和商家伙伴们一起全新出发。”

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